文/邹红梅

 

    科技无国界。2005年2月，欧洲散热器航母——意大利IRSAP集团公司欣然踏上中国国土，与北京金泰格散热器有限公司强强联手，总投资近2亿元人民币，共同合资组建意莎普·金泰格散热器（北京）有限公司，让中欧合璧的散热器奇葩在热盼中诞生绽放。

    意莎普·金泰格散热器(北京)有限公司秉承意大利IRSAP集团公司：“倡导舒适科学，感悟新的需求；不断创新产品，为客户提供优质服务”的经营理念和成功经验，致力于将40余年领先欧洲，具有浓郁意大利设计风格、震撼世界的散热器生产技术本土化，将精心研发打造的集功能性与装饰性完美遇合的宜居珍品——意莎普·金泰格散热器倾情奉献给中国人民。意莎普·金泰格散热器所拥有的卓越机器人焊接系统和高效内防腐专利技术，为欧洲品质，根植中国奠定了坚实基础。六年来，意莎普金泰格深谙品牌建设是一项复杂的系统工程，早在进驻中国，业已实施低碳节能之路，为散热器行业低碳经济发展提供了极其珍贵的范本。

    面对十二五时期供暖方式多元化共存的机遇和挑战，我国散热器行业进入了新的动态时期。因散热器领域不可避免会存在奸商，唯利是图，所以很自然会导致鱼龙混杂和良莠不齐。

    近期，意莎普·金泰格散热器（北京）有限公司赵刚总经理抽出近一月时间，走访了多家散热器终端零售市场，对北方地区散热器终端零售市场做了认真调研，发现两点服务怪象：留守和忽悠。这位业界著名散热器企业掌门人赵刚总经理看到了很多建材城里一个月内几乎有半月门庭冷落，只有店员留守，很少有顾客光顾。只要偶尔有客户光顾，店员便会蜂拥而上，热情推介，但因自身就非专业，导致误导客户的状况比比皆是。比如最典型的：曾有不少散热器专卖店的销售员热心告诉赵刚：钢制散热器最适合集中供暖，家庭如需要独立供暖，最好选购铜铝复合的散热器。这种说法其实是极端错误的，铜铝暖气实际上是从铝合金暖气演变过来的，铝最怕碱，只要用于碱水洗刷系统，就容易发生化学反应。铝制暖气为适应维持市场所需，就会在里面装一层铜管，实际上在某种意义上铜铝暖气更适合集中供暖，反而不适合自供暖，像意莎普·金泰格的钢制散热器流行于欧洲，尤其在意大利，更多的是壁挂炉，算是自供暖，这种自供暖系统一定是闭式系统，不会与空气接触，完全是水在封闭系统里循环，一旦缺水就能通过系统补上，这种方式使用钢制散热器可以持续35年以上，不出现任何问题。相反，钢制暖气在集中供暖情况下，如果不保养，反而容易出现问题。

    针对两点服务怪象，赵刚分析直言：留守是因为我国目前散热器领域的产业集中度低，难形成合力，散热器企业发展出现分化，有萎缩，有停滞，有退出。很多企业甚至感到迷茫，出现了进退两难的态势。此时，单一固守会让企业深陷尴尬。实施多元化才是明智之举。我们散热器行业的几家龙头企业每年销售虽然过亿，但要有所突破，也很难，需要下大功夫。在新形势下，我们的战略不得不实现转移，意莎普·金泰格已开始重点投入暖通空调，但意莎普·金泰格散热器依然会坚守自己的市场份额，目的是让品质卓越的散热器经典顺势传承永恒。曾几何时，赵本山借小品向国人推广了东北话，“忽悠”二字也随着《卖拐》等小品的登台演绎，让国人幽默流传。国人不仅通过“忽悠”的内涵读懂了“蒙骗和误导”的存在，也在开怀大笑的同时领受了误导的可怕忧心。散热器零售终端忽悠当道，势必会让诚信出轨。而诚信是一切价值的根基，散热器终端销售杜绝忽悠，刻不容缓。

    赵刚呼吁：行业协会应多多组织专家学者问诊把脉，对怪象辩证施治；同时行业协会还应引导企业自身自律；媒体也应给力，助推企业销售，媒体不能仅仅为企业实施单方面的广告宣传计划，还应勇于进行舆论监督，将行业乱象进行曝光，警示忽悠行为，为散热器行业的健康发展保驾护航。