文/清泉

 

    散热器专卖店每天都要迎接大大小小的消费者前来光顾，有一类工作人员即专卖店促销员是万万不能小视的，虽然他们可能是专卖店的正式员工，也可能是专卖店临时雇用的小时工、兼职人员，还可能是散热器厂家专为专卖店派遣的技术和售后服务人员等等，但他们在散热器专卖店的销售工作中是功不可没的，他们不仅时刻体现着散热器公司和专卖店的形象，而且还能为散热器公司和专卖店培养大批忠诚客户，提高散热器品牌知名度、美誉度，为散热器公司和专卖店挖掘出更多的潜在市场资源。

    要想让光顾专卖店的客户爽快从腰包里掏钱购买散热器产品不是一个简单过程，要想让客户心悦诚服地认可和购买散热器产品也是很艰难的，它要求专卖店促销员必须详细、耐心向客户讲解清楚所售散热器产品的功能，让客户明白这些功能正是客户真正需要的。促销员的心态非常重要，促销员的爱心能产生销售效益，激情能助燃销售成功。

    促销员对普通消费者的尊重和爱心，会为散热器专卖店带来意想不到收效。试想，如果一个顶着骄阳，汗流浃背的客户前来散热器专卖店咨询选购散热器产品，促销员能立刻迎面微笑着递上湿巾和冰镇矿泉水，客户肯定如沐春风，感动不已，接下来的促销无疑会变得轻松和没有障碍，销售成功的可能性会大大增强。但如果促销员心情烦躁，态度生硬，无法保持愉悦心情，即使微笑，也是强装出来的，对客户的询问也只是一种敷衍，这种情绪定会传染给大汗淋淋的客户，客户出于礼节，很可能也会本能地敷衍促销员，但在内心深处却放弃掉了对这家散热器专卖店品牌的选择。其实，客户来散热器专卖店听促销员的介绍，就是对散热器品牌感兴趣，对专卖店信任和支持的行为，促销员如果能怀着一颗感恩之心，报以真诚微笑服务，相信专卖店的销售业绩一定会被刷新。

    记得有一句广告语是“有激情，一切皆有可能！”一个有激情的促销员，会让人感觉他精力旺盛，情绪饱满，对自己的产品有信心。促销员的激情会感染客户，会让客户也对促销的散热器产品有信心，会让彼此双方很快达成共识和成交。因此，散热器专卖店促销员的作用是不容小视的。