14日，记者从长热集团了解到，该集团目前各项供热准备工作全部就绪，一、二次网充水工作已全部完成，进入冷态运行阶段。为充分发挥国有企业在服务民生中的主导作用，该集团将于18日零时开栓，提前一周供热。

 

    记者了解到，本供暖期，长热集团在网面积将达到3719万平方米，承担28万多户居民和1100余家企事业单位的供热工作。为提高运行能力，该集团已检修设备、设施12589项，检修锅炉20台，设备合格率为100%；全年投资12721万元，完成大修改造项目95项，改造供热管网56公里，涉及149栋居民楼；新建供热管网7.5公里，新建泵站30座。

 

    为强化供热服务，长热集团设立固定测温点2600余个，增设远程自动测温点696个，可实现24小时实时监控室温。今年，长热集团继续改革创新，建立我省供热行业首家集中式大型客服中心，客服电话“963963”预计月末上线。同时，对外设立服务电话19部，供热期间实行24小时值班服务，履行接到报修后急办件30分钟内到达现场、普通件30分钟内约定上门服务的承诺。

 

    为应对突发问题，长热集团还建立了10支抢修队伍，配备大型供热抢险车辆17台，测漏、探查等先进设施10余套。

 

    目前，长热集团正在储备煤炭，今年预计储煤18万吨，目前已完成85%，完全可以保证冬季供热需要。